1. Verileriniz için muhatabınız Bu mağaza üzerinden iletilen kişisel verilerin işlenmesinden Denge Rafı'nın işletmecisi sorumludur. Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Diğer iletişim bilgileri İletişim sayfasındadır. Talebinizi açıklarken hangi işlem veya yazışmayla ilgili olduğunu belirtmeniz yeterlidir. Varsa sipariş numarasını ekleyebilirsiniz; konuyla ilgisiz hassas bilgileri paylaşmayın.
2. Ürünleri incelerken tarayıcıda tutulan bilgiler Teknik çerezler veya benzer tarayıcı depolaması sepet içeriğini, gizlilik tercihinizi ve siparişi yeniden gönderme girişimini tanımaya yarayan bir tanımlayıcıyı saklar. Böylece seçiminize devam edebilir ve başarısız bir gönderimi yeniden deneyebilirsiniz. İsteğe bağlı ayrı bir işlem, ziyaretin kaynağına ilişkin utm_*, gclid, fbclid ve sub1–sub4 parametreleridir. Bunları ancak açık izninizden sonra kalıcı olarak saklar ve siparişin kaynak bilgisine dahil ederiz. İzin verilmeden önce veya reddettiğinizde bu iki işlem de yapılmaz. İzni geri çektiğinizde bizim sakladığımız kaynak parametreleri kaldırılır. Siteye şimdi veya daha sonra analiz ve reklam hizmetleri bağlanabilir. Bu hizmetler çerezleri veya benzer tanımlayıcıları okuyabilir ya da saklayabilir; ziyaret, cihaz ve geliş kaynağı bilgilerini işleyebilir. Gizlilik ayarlarımız tercihinizi kaydeder, bizim sakladığımız sipariş kaynağı bilgilerini ve desteklenen izin sinyallerini yönetir. Sonradan eklenen bütün ölçüm veya reklam kodlarının kaldırılmasını ya da engellenmesini garanti etmez. Reddetmek, bu hizmetlerin her isteğinin duracağı anlamına gelmez.
3. İletişim kurduğunuzda ve sipariş gönderdiğinizde Sipariş formu seçilen ürünleri, paket adetlerini, adınızı, soyadınızı ve telefon numaranızı iletir. E-posta adresi ve not, bu alanları doldurursanız alınır. Alıcının bilgileri ile açık teslimat adresi, ilk formda değil siparişin teyidi sırasında tamamlanır. Bize yazdığınızda veya telefonla ulaştığınızda kullandığınız iletişim bilgileri ve aktardığınız açıklama işlenir. İade, değişim veya ürün sorunu için ürün adı, sorunun ya da isteğin açıklaması ve varsa sipariş numarası da kullanılabilir. Forma veya mesajlara kart bilgisi ve gereksiz hassas bilgi eklemeyin.
4. Bilgilerin sipariş sürecindeki görevi Bu bilgiler, sepetteki ürünleri size ait iletişim bilgileriyle eşleştirmek, siparişi işlemek, alıcı ve adres bilgilerini tamamlamak, teslimat ve ödeme ayrıntılarını netleştirmek için kullanılır. Düzeltmeler, sorular, iadeler ve ürünle ilgili sorunlar da bu iletişimin devamı olarak ele alınır. Gerekli işleme; talebiniz üzerine yürütülen satın alma öncesi işlemlere, üzerinde anlaşılan koşulların yerine getirilmesine ve geçerli yükümlülüklere dayanır. Siparişi göndermek, isteğe bağlı kaynak bilgilerinin saklanmasına izin vermek değildir. Bu tercih ayrı olarak yönetilir.
5. Bilgi istemek ve tercihinizi değiştirmek Geçerli mevzuatın tanıdığı koşullar çerçevesinde verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi isteyebilir, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini ve uygun koşullarda silinmesini talep edebilirsiniz. İlgili işleme itiraz etme ve yetkili makamlara başvurma olanaklarınız da uygulanabilir kurallara tabidir. İsteğe bağlı seçiminizi Gizlilik tercihleri bölümünden değiştirebilirsiniz. İzni geri çekmek, daha önceki işlemleri geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz ve başka hizmetlerin elindeki bütün bilgileri kendiliğinden silmez. Tarayıcınızın ve ilgili hizmetlerin ayarları ek seçenekler sunabilir; bu seçeneklerin etkisi kullanılan hizmete ve teknolojiye bağlıdır.
6. Erişim, paylaşım ve saklama Sitenin çalışması ve siparişlerin iletilmesi için gerekli teknik hizmetleri sağlayanlar, görevleriyle sınırlı bilgilere erişebilir. Teslimatın düzenlenmesi halinde, alıcıya ulaştırma işlemini gerçekleştiren taraflara gerekli bilgiler aktarılabilir. Bağlı analiz ve reklam hizmetlerinin işleyebileceği bilgiler tarayıcı depolaması bölümünde açıklanmıştır. Sipariş ve yazışma bilgileri; işlemin tamamlanması, ilgili yükümlülüklerin karşılanması ve açık kalan konuların çözümlenmesi için gereken süre boyunca saklanır. Süre, bilginin türüne ve kullanılma amacına göre değişir. Gizlilik tercihinizi değiştirmek, sipariş için gerekli veya saklanması gereken verilerin otomatik olarak silinmesi anlamına gelmez.
Ürünleri incele →